Gizlilik ilkeleri

Taraflar ve kapsam

Bu metin, Kocaeli Dijital markasının sahibi Webadam Yazılım & Dijital Medya Hizmetleri Ltd. Şti. (bundan sonra “Kocaeli Dijital”) tarafından işletilen https://kocaelidijital.com web sitesi ile bu site üzerinden veya telefon, e-posta ve WhatsApp aracılığıyla başlayan tüm iletişim ve hizmet ilişkileri için geçerlidir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni’nde, çerez kullanımı ise Çerez Politikası’nda ayrıntılı olarak yer alır. Bu metin ikisini tamamlar.

Topladığımız bilgiler

Yalnızca sizin bilerek paylaştığınız ve hizmet için gerekli olan bilgileri topluyoruz:

• İletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma adı
• Talep bilgileri: teklif ve iletişim formlarına yazdığınız proje notları, seçtiğiniz hizmet, bütçe aralığı ve proje aşaması, varsa mevcut web sitenizin adresi
• Yazışmalar: e-posta, WhatsApp ve telefon görüşmeleri sırasında ilettiğiniz bilgiler
• Teknik bilgiler: form gönderiminde IP adresi, tarayıcı bilgisi, gönderim tarihi ve formu gönderdiğiniz sayfa (kötüye kullanımı önlemek ve talebi doğru yönlendirmek için)
• Kullanım istatistikleri: çerez onayı vermeniz hâlinde ziyaret edilen sayfalar, trafik kaynağı ve cihaz türü gibi kimliğinizi doğrudan göstermeyen ölçüm verileri

Bilgileri hangi amaçla kullanıyoruz?

• Teklif, ön analiz ve bilgi taleplerinize dönüş yapmak
• Web tasarım, SEO, reklam, sosyal medya, hosting ve alan adı hizmetlerini yürütmek
• Sözleşme, faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek
• Destek taleplerini takip etmek ve hizmet kalitesini geliştirmek
• Sitenin güvenliğini sağlamak, spam ve otomatik form gönderimlerini engellemek
• Onay vermeniz hâlinde sitenin hangi bölümlerinin işe yaradığını ölçmek ve reklam performansını değerlendirmek

Bilgileriniz bu amaçların dışında kullanılmaz. Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve rakiplerinizle paylaşılmaz.

Müşteri projelerinde gizlilik

Hizmet ilişkisi boyunca paylaştığınız aşağıdaki bilgiler gizli kabul edilir:

• Ticari, finansal ve operasyonel bilgileriniz
• Proje kapsamında paylaşılan içerik, görsel, belge ve veri setleri
• Sunucu, yönetim paneli, alan adı, e-posta ve reklam hesabı gibi erişim bilgileri
• Sitenizde toplanan, sizin müşterilerinize ait kişisel veriler
• Fiyat teklifleri ve sözleşme koşulları

Bu bilgiler yalnızca hizmetin yürütülmesi için kullanılır. Projenizi referans olarak yayımlamamız için onayınızı alırız; onay vermediğiniz sürece logonuz ve çalışmanız referanslarımızda yer almaz. Gizlilik yükümlülüğü hizmet ilişkisi sona erdikten sonra da devam eder; kanunen açıklanması zorunlu hâller bunun dışındadır.

Bilgilere kimler erişebilir?

Bilgilerinize yalnızca projenizde fiilen görev alan ekip üyelerimiz erişebilir; ekibimiz gizlilik yükümlülüğü altındadır. Hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Barındırma, e-posta ve yedekleme hizmeti aldığımız altyapı sağlayıcıları
• Alan adı işlemleri için ilgili kayıt kuruluşları ve alan adı otoriteleri (ör. .tr uzantıları için TRABİS)
• Reklam ve ölçüm hizmetleri için Google ve Meta gibi platformlar (yalnızca sizin talebiniz ve yetkinizle)
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız taraflar (fatura bilgileriyle sınırlı)
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler

Sitemizde kullanılan hizmetler ve çerezler

Sitemizde üç tür dış hizmet kullanılır:

• Google reCAPTCHA: formların robotlar tarafından kötüye kullanılmasını engeller. Yalnızca bir forma tıkladığınızda yüklenir. Google’ın Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir.
• Google Analytics ve Google Ads ölçümü: yalnızca çerez bildirimindeki onayınızla etkinleşir. Onay vermezseniz ölçüm ve reklam çerezleri yerleştirilmez.
• Google Haritalar: iletişim sayfasındaki harita, Google tarafından sunulur.

Çerez tercihlerinizi dilediğiniz an sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.

Bilgileri nasıl koruyoruz?

• Site ve formlar SSL (HTTPS) ile şifreli bağlantı üzerinden çalışır
• Form kayıtları web üzerinden erişilemeyen, korumalı bir klasörde tutulur
• Müşteri erişim bilgileri şifreli parola yöneticilerinde saklanır, e-posta veya mesajla açık metin olarak dolaştırılmaz
• Sunucularda güvenlik duvarı, güncel yazılım sürümleri ve düzenli yedekleme uygulanır; yedekler ayrı bir konumda tutulur
• Yönetim panellerine erişim, görevle sınırlı ve kişiye özel hesaplarla sağlanır

Altyapımızın ayrıntılarını Sunucu Altyapımız sayfasında bulabilirsiniz. Tüm önlemlere rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenli olmadığını hatırlatırız; bir güvenlik olayı yaşanması hâlinde etkilenen kişileri ve yasal olarak gerekli durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu bilgilendiririz.

Saklama süresi

Bilgilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu gibi) öngördüğü yasal saklama süreleri kadar saklarız. Sözleşmeye dönüşmeyen teklif talepleri, talebin sonuçlanmasının ardından makul bir süre sonra silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Bülten ve bilgilendirme mesajları

Size yalnızca onay vermeniz hâlinde kampanya ve bülten e-postası göndeririz. Dilediğiniz an e-postadaki bağlantıdan veya bültenden ayrıl sayfasından aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. Hizmetinizle ilgili zorunlu bildirimler (yenileme hatırlatması, güvenlik uyarısı gibi) bu kapsamın dışındadır.

Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz işletmelere ve yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız; böyle bir verinin iletildiğini fark etmemiz hâlinde silinir.

Üçüncü taraf bağlantıları

Sitemizde başka sitelere (referans markalar, sosyal medya hesaplarımız, Google hizmetleri gibi) bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ilgili site sahipleri sorumludur; ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle birlikte info@kocaelidijital.com adresine veya yazılı olarak adresimize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Değişiklikler

Bu ilkeler; mevzuat, hizmetlerimiz veya kullandığımız teknolojiler değiştikçe güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir; önemli değişiklikleri sayfanın altındaki güncelleme tarihinden takip edebilirsiniz.

İletişim

Gizlilikle ilgili tüm soru ve talepleriniz için info@kocaelidijital.com adresine yazabilir veya 0850 303 02 41 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.